Ouvidoria

Com o intuito de garantir segurança, excelência e transparência nos serviços prestados, bem como impedir a prática de quaisquer comportamentos suspeitos, corruptíveis ou ilícitos, o 1º Ofício de Colatina adota um programa de Compliance que tem o escopo de prevenir e punir quaisquer condutas ou posturas antiéticas, ilícitas ou desvios de seus colaboradores ou usuários, como também fraudes ou qualquer outro descumprimento das Normas pertinentes aos serviços Notariais e de Registro.

Através do nosso portal Ouvidoria, qualquer cidadão poderá denunciar, de forma segura e confidencial, quaisquer irregularidades, desvios, atitudes ou atividades suspeitas envolvendo colaboradores, fornecedores, usuários ou outra pessoa interessada que possa vir a infringir a lei ou colocar em risco à imagem e credibilidade desta Serventia. Além disso, todo colaborador é parte fundamental neste processo, responsabilizando-se também em denunciar atitudes suspeitas através da comunicação direta à Titular.

O monitoramento da sua mensagem é feito diretamente pela Titular da Serventia, para que a denúncia seja prontamente investigada, e, conforme o caso, sejam tomadas as medidas corretivas, disciplinares ou legais cabíveis, garantindo que as atividades da Serventia estejam sempre de acordo com a Lei e a ética.

Para que a investigação seja correta e imparcial, favor incluir os detalhes, se possível, data, horário, pessoas envolvidas ou qualquer outra informação que possa auxiliar a melhor compreensão do fato descrito.

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